При организации покупок на сайте мы постарались максимально упростить процесс приобретения товара. Для того, чтобы наши клиенты могли максимально быстро и удобно приобрести необходимые материалы, при этом учесть все возможные нюансы их монтажа процесс покупки условно разделен на три этапа:

Способ оплаты:

1. Оплата в офисах продаж

2. Оплата заказа на сайте

1. позвонить менеджеру компании самостоятельно, посмотрев номера телефонов на странице «Адреса магазинов», или воспользоваться формой обратной связи «Заказать консультацию», после оформления заявки менеджер свяжется с Вами;
2. сформировать заказ на необходимые материалы и получить на электронную почту или СМС номер заказа;
   
3. перейти к его оплате на сайте Компании, нажав специальную плашку и указав номер заказа.

Оплата осуществляется посредством ПАО СБЕРБАНК.


При оплате заказа Вы будете перенаправлены на защищенный платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.


Наш сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.


По Закону N 54-ФЗ, который распространяется на случаи осуществления расчетов с использованием платежных карт, при оплате посредством электронных кошельков обязанность выдачи покупателю чека ККТ отсутствует, поскольку отсутствует наличный денежный расчет.


Возврат товара:

Условия возврата товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, либо в течение 14 календарных дней после его получения.

Возврату не подлежат товары, отпускаемые на метраж, либо имеющие индивидуально-определенные свойства (изготовленные по индивидуальным размерам или из сырья, специально закупленного для клиента), а также уцененный товар, некондиционный товар.

Для возврата товара надлежащего качества вам необходимо:


• обратиться к сотруднику, оформлявшему ваш заказ, получить от него подробную информацию о дальнейших действиях по возврату товара;
• передать нам товар вместе с документами, подтверждающий факт и условия его покупки.

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Если покупатель получил товар ненадлежащего качества или обнаружил дефект в течение гарантийного срока, ему необходимо:



• обратиться к сотруднику, оформлявшему заказ;
• оформить претензию, подробно указав в ней выявленные недостатки товара;
• приложить копии товаросопроводительных документов, документы, подтверждающие факт и условия оплаты;
• предоставить гарантийный талон;
• передать фотографии товара, на которых отчетливо видны выявленные дефекты.


В случае выявления при монтаже недостатков товара по качеству, в том числе по геометрическим размерам и разнооттеночности, покупатель обязан прекратить монтаж и вызвать представителя продавца.



Если претензия признаётся обоснованной, покупатель вправе по своему выбору:


• потребовать соразмерное уменьшение стоимости;

• потребовать замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.


Возврат денежных средств

В случае возврата товара ненадлежащего качества, либо отказа от товара, денежные средства возвращаются покупателю одним из следующих способов:


•    Наличными денежными средствами через кассу офиса продаж, в день возврата товара на склад.
•    Путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя и составляет примерно 5-30 рабочих дней. Если возврат денежных средств осуществляется на кредитную карту, срок увеличивается до 60-ти дней после обращения.


ВНИМАНИЕ!! Вся представленная на сайте информация, в том числе, касающаяся технических характеристик, наличия и стоимости товара, носит исключительно консультативный характер и не является публичной офертой. Для получения более подробной информации необходимо обратиться к менеджерам в офисах продаж. Рекомендуем при оформлении заказа в офисах продаж проверять наличие желаемых  характеристик, указанных на сайте. 

В случае если у Вас остались неразрешенные вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи «Заказать консультацию». После оформления заявки с Вами свяжется менеджер, который поможет получить ответ на интересующий Вас вопрос. Оформить заказ на материал можно в процессе разговора с нашим сотрудником, попутно получая комментарии по интересующим товарам.