При организации покупок на сайте мы постарались максимально упростить процесс приобретения товара. Для того, чтобы наши клиенты могли максимально быстро и удобно приобрести необходимые материалы, при этом учесть все возможные нюансы их монтажа процесс покупки условно разделен на три этапа:
После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер, для уточнения деталей заказа и способа доставки продукции.
Способ оплаты:
1. Оплата в офисах продаж
Чтобы посмотреть официальные офисы продаж Компании «Ладья», перейдите по ссылке http://www.ladya.pro/help/address/ или нажмите рубрику «Адреса магазинов» в шапке сайта.
2. Оплата заказа на сайте
- позвонить менеджеру компании самостоятельно, посмотрев номера телефонов на странице «Адреса магазинов», или воспользоваться формой обратной связи «Заказать консультацию», после оформления заявки менеджер свяжется с Вами;
- сформировать заказ на необходимые материалы и получить на электронную почту или СМС номер заказа;
- перейти к его оплате на сайте Компании, нажав специальную плашку
и указав номер заказа.
-
Оплата осуществляется посредством ПАО СБЕРБАНК.
- обратиться к сотруднику, оформлявшему ваш заказ, получить от него подробную информацию о дальнейших действиях по возврату товара;
- передать нам товар вместе с документами, подтверждающий факт и условия его покупки.
- обратиться к сотруднику, оформлявшему заказ;
- оформить претензию, подробно указав в ней выявленные недостатки товара;
- приложить копии товаросопроводительных документов, документы, подтверждающие факт и условия оплаты;
- предоставить гарантийный талон;
- передать фотографии товара, на которых отчетливо видны выявленные дефекты.
Возврат товара:
Условия возврата товара надлежащего качества.
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, либо в течение 14 календарных дней после его получения.
Возврату не подлежат товары, отпускаемые на метраж, либо имеющие индивидуально-определенные свойства (изготовленные по индивидуальным размерам или из сырья, специально закупленного для клиента), а также уцененный товар, некондиционный товар.
Для возврата товара надлежащего качества вам необходимо:
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Возврат денежных средств
• Путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя и составляет примерно 5-30 рабочих дней. Если возврат денежных средств осуществляется на кредитную карту, срок увеличивается до 60-ти дней после обращения.
ВНИМАНИЕ!! Вся представленная на сайте информация, в том числе, касающаяся технических характеристик, наличия и стоимости товара, носит исключительно консультативный характер и не является публичной офертой. Для получения более подробной информации необходимо обратиться к менеджерам в офисах продаж. Рекомендуем при оформлении заказа в офисах продаж проверять наличие желаемых характеристик, указанных на сайте.
В случае если у Вас остались неразрешенные вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи «Заказать консультацию». После оформления заявки с Вами свяжется менеджер, который поможет получить ответ на интересующий Вас вопрос. Оформить заказ на материал можно в процессе разговора с нашим сотрудником, попутно получая комментарии по интересующим товарам. |