Кровельные, фасадные и отделочные материалы для Вашего дома!

Адреса магазинов
Выберите Ваш город:
Новокузнецк
Прокопьевск
Осинники
Междуреченск
Кемерово
Белово
Ленинск-Кузнецкий
Новосибирск
ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ
РАССРОЧКА

Как купить

При организации покупок на сайте мы постарались максимально упростить процесс приобретения товара. Для того, чтобы наши клиенты могли максимально быстро и удобно приобрести необходимые материалы, при этом учесть все возможные нюансы их монтажа процесс покупки условно разделен на три этапа:
Шаг 1
Выбор товара
Шаг 2
Подбор комплектующих
Шаг 3
Оформление заказа
Шаг 1 — Выбор товара Шаг 2 — Подбор комплектующих Шаг 3 — Оформление заказа

После оформления заказа, с Вами свяжется менеджер, для уточнения деталей заказа и способа доставки продукции.


Способ оплаты:

1. Оплата в офисах продаж

Во всех офисах продаж компании можно оплатить покупку наличным и безналичным способом.
Чтобы посмотреть официальные офисы продаж Компании «Ладья», перейдите по ссылке http://www.ladya.pro/help/address/ или нажмите рубрику «Адреса магазинов» в шапке сайта.

2. Оплата заказа на сайте

Вы можете оплатить заказ, не выходя из дома. Для этого необходимо:
  1. позвонить менеджеру компании самостоятельно, посмотрев номера телефонов на странице «Адреса магазинов», или воспользоваться формой обратной связи «Заказать консультацию», после оформления заявки менеджер свяжется с Вами;
  2. сформировать заказ на необходимые материалы и получить на электронную почту или СМС номер заказа;
  3. перейти к его оплате на сайте Компании, нажав специальную плашку Оплатить заказ.jpg и указав номер заказа.
    Оплата осуществляется посредством ПАО СБЕРБАНК.

    При оплате заказа Вы будете перенаправлены на защищенный платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

    Наш сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    По Закону N 54-ФЗ, который распространяется на случаи осуществления расчетов с использованием платежных карт, при оплате посредством электронных кошельков обязанность выдачи покупателю чека ККТ отсутствует, поскольку отсутствует наличный денежный расчет.

    Возврат товара:

    Условия возврата товара надлежащего качества.

    Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, либо в течение 14 календарных дней после его получения.

    Возврату не подлежат товары, отпускаемые на метраж, либо имеющие индивидуально-определенные свойства (изготовленные по индивидуальным размерам или из сырья, специально закупленного для клиента), а также уцененный товар, некондиционный товар.

    Для возврата товара надлежащего качества вам необходимо:

    • обратиться к сотруднику, оформлявшему ваш заказ, получить от него подробную информацию о дальнейших действиях по возврату товара;
    • передать нам товар вместе с документами, подтверждающий факт и условия его покупки.

    Условия возврата товара ненадлежащего качества

    Если покупатель получил товар ненадлежащего качества или обнаружил дефект в течение гарантийного срока, ему необходимо:

    • обратиться к сотруднику, оформлявшему заказ;
    • оформить претензию, подробно указав в ней выявленные недостатки товара;
    • приложить копии товаросопроводительных документов, документы, подтверждающие факт и условия оплаты;
    • предоставить гарантийный талон;
    • передать фотографии товара, на которых отчетливо видны выявленные дефекты.

    В случае выявления при монтаже недостатков товара по качеству, в том числе по геометрическим размерам и разнооттеночности, покупатель обязан прекратить монтаж и вызвать представителя продавца.

    Если претензия признаётся обоснованной, покупатель вправе по своему выбору:

    • потребовать соразмерное уменьшение стоимости;
    • потребовать замену на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

    Возврат денежных средств

    В случае возврата товара ненадлежащего качества, либо отказа от товара, денежные средства возвращаются покупателю одним из следующих способов:

    •    Наличными денежными средствами через кассу офиса продаж, в день возврата товара на склад.
    •    Путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя и составляет примерно 5-30 рабочих дней. Если возврат денежных средств осуществляется на кредитную карту, срок увеличивается до 60-ти дней после обращения.


    ВНИМАНИЕ!! Вся представленная на сайте информация, в том числе, касающаяся технических характеристик, наличия и стоимости товара, носит исключительно консультативный характер и не является публичной офертой. Для получения более подробной информации необходимо обратиться к менеджерам в офисах продаж. Рекомендуем при оформлении заказа в офисах продаж проверять наличие желаемых  характеристик, указанных на сайте.
     
    В случае если у Вас остались неразрешенные вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи «Заказать консультацию». После оформления заявки с Вами свяжется менеджер, который поможет получить ответ на интересующий Вас вопрос. Оформить заказ на материал можно в процессе разговора с нашим сотрудником, попутно получая комментарии по интересующим товарам.
ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ Конструктор дома Расчёт кровли Расчёт фасада Расчёт ограждения
Яндекс.Метрика